Thành công của Medelab dựa trên ý tưởng có tính nhân văn cao “tất cả vì nhu cầu và lợi ích của bệnh nhân". Với lịch sử gần 5 năm, Phòng khám Đa khoa Medelab tự hào là Phòng khám Đa khoa lớn nhất miền Bắc hiện nay với tổng diện tích lên tới 10.800 m² gồm hơn 12 chuyên khoa, 60 phòng khám bệnh, cùng với hệ thống phòng khám điện tử hiện đại, 01 Trung tâm xét nghiệm, 01 Trung tâm chuẩn đoán hình ảnh và Nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP có thể đáp ứng tối đa mọi nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Medelab quy tụ hơn 300 nhân viên làm việc theo từng chức năng, nhiệm vụ ở lĩnh vực lâm sàng và phi lâm sàng, kết hợp với hơn 200 chuyên gia, giáo sư, bác sĩ, dược sỹ, điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, trên 40 nhân viên lễ tân tiếp đón và thu ngân - luôn tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng quốc tế. Ngoài hệ thống phòng khám hiện đại, được bố trí khoa học và đảm bảo về chất lượng an toàn, Phòng khám medelab còn xây dựng khu vui chơi cho trẻ em, khu ăn uống, thư viện Y khoa, phòng hội thảo và khu cafe wifi để khách hàng có thể nghỉ ngơi, thư giãn trong lúc chờ đợi.

Có rất nhiều phòng khám tại Việt Nam để bạn lưạ chọn nhưng hầu hết các khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ khám chữa bệnh & xét nghiệm tại Medelab đều trả lời rằng: Phòng khám Medelab thực sự khác biệt và nổi bật về chất lượng, dịch vụ và mức giá phải chăng”. Còn Medelab trả lời rằng, bí mật tạo nên sự khác biệt của Medelab là ở văn hóa công ty “tất cả vì bệnh nhân”,tinh thần làm việc đoàn kết của các bác sỹ cùng hiệp hội chẩn đoán lâm sàng và tư vấn dinh dưỡng mang tầm quốc tế của Phòng khám.