Trên lý thuyết, trình dược viên là những người làm nghề giới thiệu thuốc, là trung gian giữa nhà sản xuất và nhà tiêu dùng. Nhiệm vụ chính của Trình dược viên là thông tin, giới thiệu thuốc (chỉ định, chống chỉ định, cơ chế…) cho cán bộ y tế. Điều này giúp cho cán bộ Y tế có thể thường xuyên được cập nhật thông tin về các loại thuốc mới trên thị trường và từ đó kê đơn cho Bệnh nhân hợp lí và hiệu quả nhất.

Nhiều công ty Dược than rằng tuyển Trình dược viên khó trong khi mỗi năm hàng ngàn dược sĩ ra trường thất nghiệp. Tại sao lại có nghịch lý là doanh nghiệp Dược không tuyển được nhân viên khi cung và cầu đều rất lớn?

Thật ra thì rất nhiều người theo nghề y không có ý niệm sẽ làm trình dược. Ai theo học ngành y cũng có mục tiêu riêng của mình như làm dược sĩ trong nhà thuốc, mở quầy thuốc, trở thành nhân viên chăm sóc y tế trong các bệnh viện.

Hơn 11 giờ trưa, anh Thanh Bình, trình dược viên một hãng dược Pháp đi vội vào Bệnh viện Chợ Rẫy. Bình bảo: "Đi ngoại giao! Dạo này bệnh viện nào cũng làm căng với trình dược viên nên phải thay đổi chiến thuật. Thay vì đến buổi sáng, tớ phải đi vào buổi trưa như thế này đây!".